In mijn praktijk werk ik graag met openheid en duidelijkheid. Goede zorg begint voor mij niet alleen bij de behandeling zelf, maar ook bij heldere afspraken daaromheen.
In deze algemene voorwaarden lees je hoe ik werk, wat je van mij mag verwachten en welke praktische afspraken gelden rondom behandelingen, annuleren, betaling, privacy en aansprakelijkheid.
Algemeen
De behandelingen in mijn praktijk, waaronder acupunctuur en aanvullende behandelvormen, zijn gericht op het ondersteunen van je gezondheid en welzijn. Ze kunnen een waardevolle aanvulling zijn op reguliere zorg, maar vervangen geen medische diagnose, behandeling of advies van een arts.
Bij medische klachten, twijfel over je gezondheid, medicijngebruik of lopende behandelingen bij een arts of specialist, adviseer ik je om je huisarts of behandelend arts te informeren. Bij acute of ernstige klachten neem je altijd contact op met je huisarts, huisartsenpost of specialist.
De informatie op mijn website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Deze informatie is niet bedoeld als persoonlijk medisch advies. Het toepassen van informatie van de website zonder persoonlijk overleg gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Behandeling en werkwijze
Voorafgaand aan de behandeling bespreken we je klachten, gezondheidssituatie, hulpvraag en eventuele bijzonderheden die van belang kunnen zijn. Op basis daarvan stem ik de behandeling zo zorgvuldig mogelijk af op jouw persoonlijke situatie.
Ik werk vanuit mijn deskundigheid als therapeut en acupuncturist en licht mijn werkwijze waar nodig toe. Als je vragen hebt over de behandeling, kun je die altijd stellen. Ook als je bezwaar hebt tegen bepaalde behandelmethoden of technieken, zoals moxa, cupping, guasha of andere aanvullende behandelvormen, kun je dit vooraf of tijdens de behandeling aangeven.
Een behandeling is altijd maatwerk. Hoewel ik met aandacht en zorg werk, kan ik geen garantie geven op genezing, herstel of verbetering van klachten. Ieder lichaam reageert anders. Soms kan er na een behandeling tijdelijk vermoeidheid, napijn, emotionele reactie of verandering van klachten optreden.
Wanneer daar aanleiding toe is, kan ik besluiten om een behandeling aan te passen, uit te stellen of te beëindigen. Dit doe ik wanneer ik inschat dat dit beter of veiliger is voor jouw situatie.
Aanvulling op reguliere zorg
Mijn behandelingen zijn complementair van aard. Dit betekent dat ze aanvullend kunnen zijn op reguliere medische zorg, maar daar niet voor in de plaats komen.
Ik stel geen reguliere medische diagnoses en schrijf geen medicatie voor. Ook adviseer ik je niet om medicatie of een behandeling van een arts te stoppen of te wijzigen. Bespreek veranderingen in medicijngebruik of medische behandelingen altijd met je huisarts of specialist.
Als ik tijdens de intake of behandeling signalen opmerk waarbij reguliere medische beoordeling wenselijk is, zal ik je adviseren contact op te nemen met je huisarts of een andere passende zorgverlener.
Omgangsvormen
Een behandeling vraagt om wederzijds vertrouwen, respect en zorgvuldigheid. Ik werk binnen professionele grenzen en houd mij aan de beroepsethische normen en gedragsregels die gelden binnen mijn vakgebied.
Ik verwacht van cliënten eveneens een respectvolle houding. Ongepast, grensoverschrijdend, intimiderend of respectloos gedrag wordt niet geaccepteerd. In dergelijke situaties mag ik de behandeling weigeren, onderbreken of beëindigen.
Voor het comfort en de hygiëne tijdens de behandeling vraag ik je om verzorgd naar de afspraak te komen.
Persoonsgegevens en privacy
Voor een goede en zorgvuldige behandeling leg ik persoonsgegevens en relevante gezondheidsgegevens vast in een cliëntendossier. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder geldige reden met derden gedeeld.
Meer informatie over hoe ik met persoonsgegevens omga, vind je in mijn privacyverklaring.
Afspraken annuleren of verzetten
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet wanneer je dit uiterlijk 24 uur van tevoren doorgeeft.
Annuleren of verzetten kan per e-mail, telefoon of WhatsApp.
Wanneer een afspraak niet op tijd wordt geannuleerd of wanneer je niet op de afspraak verschijnt, kan de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht. Dit bedrag wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Betaling
De betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats.
Betalen kan contant of per pin. Betaling per bankoverschrijving is niet mogelijk, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk iets anders is afgesproken.
Na de behandeling ontvang je de factuur per e-mail.
Zorgverzekering en vergoeding
Acupunctuur en shiatsu vallen meestal onder complementaire of alternatieve zorg. Afhankelijk van je aanvullende verzekering kan een behandeling geheel of gedeeltelijk worden vergoed.
Het is je eigen verantwoordelijkheid om vooraf bij je zorgverzekeraar na te gaan of jouw behandeling wordt vergoed, onder welke voorwaarden dit gebeurt en welk bedrag eventueel wordt vergoed.
Ik kan met je meedenken, maar geef geen garantie op vergoeding door je zorgverzekeraar. De factuur ontvang je per e-mail en kun je zelf indienen bij je zorgverzekeraar.
Aansprakelijkheid
Ik werk zorgvuldig en naar beste kunnen. Voor een veilige en passende behandeling is het belangrijk dat je mij volledig en naar waarheid informeert over je gezondheid, klachten, medicijngebruik, zwangerschap, medische behandelingen en andere relevante omstandigheden.
Wanneer informatie onvolledig of onjuist is, kan dit invloed hebben op de behandeling en de veiligheid daarvan. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het geven van juiste en volledige informatie.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt, adviezen niet zijn opgevolgd of medische zorg buiten mijn praktijk niet tijdig is ingeschakeld.
Ook ben ik niet aansprakelijk voor het uitblijven van het gewenste resultaat, omdat het effect van een behandeling per persoon kan verschillen.
Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, voor zover van toepassing.
Website en auteursrecht
De teksten, afbeeldingen, vormgeving en overige inhoud van mijn website zijn met zorg samengesteld. Het is niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of op een andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De auteursrechten liggen bij Lydia de Wette, tenzij anders vermeld.
Wanneer gebruik is gemaakt van rechtenvrije of gratis stockfoto’s, wordt de bron vermeld waar dat nodig is.
Wijzigingen
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer mijn praktijkvoering, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie is beschikbaar via mijn website of op verzoek verkrijgbaar.
Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of wil je vooraf iets bespreken? Neem dan gerust contact met mij op.